Madde 1

Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; SEVMİNE markası adına faaliyet gösteren Vural OCAK tarafından işletilen www.sevmine.com adresine ait çevrimiçi mağazanın ziyaretçi ve müşterilerinin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Sitemizi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Madde 2

Veri Sorumlusu

6698 Sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden taraf aşağıdaki bilgilerle tanımlanmaktadır:

• Unvan: Vural OCAK (SEVMİNE)
• Adres: Sultanbeyli, İstanbul
• E-posta: destek@sevmine.com
• Telefon: 0551 891 51 18
• Web Sitesi: www.sevmine.com

Madde 3

Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

Kimlik ve iletişim bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi

İşlem bilgileri

• Sipariş geçmişi ve ürün tercihleri
• Ödeme yöntemi türü (kart numarası saklanmamaktadır)
• Kargo takip bilgileri

Teknik veriler

• IP adresi, tarayıcı türü ve işletim sistemi
• Çerez (cookie) verileri
• Sayfa görüntüleme ve tıklama istatistikleri

Madde 4

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş işlemlerinin tamamlanması ve kargo gönderimi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• İade, değişim ve cayma taleplerinin işleme alınması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi kayıtları)
• Açık rızanız dahilinde e-posta ile kampanya ve bilgilendirme iletilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve sahtekârlığın önlenmesi

Madde 5

Verilerin Paylaşımı

Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda ve ölçüde paylaşılabilir:

• Kargo firmaları: Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi
• Ödeme altyapısı: Güvenli ödeme işlemi için 3D Secure destekli ödeme kuruluşları (kart bilgileri SEVMİNE sistemlerinde saklanmaz)
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili kamu kurumu talebi

Madde 6

Çerez (Cookie) Politikası

Sitemiz; işlevsellik, analiz ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır.

Kullanılan çerez türleri

• Zorunlu çerezler: Sepet, oturum ve güvenlik işlemleri için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
• Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anonim olarak ölçmek için kullanılır (ör. Google Analytics).
• Tercih çerezleri: Dil, para birimi gibi kullanıcı tercihlerini hatırlar.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site işlevleri çalışmayabilir.

Madde 7

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır:

• Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu süre boyunca
• E-posta pazarlama izni: Abonelik iptaline kadar
• Teknik log kayıtları: 2 yıl

Süre sonunda veriler güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Madde 8

Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

• SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi (HTTPS)
• 3D Secure destekli ödeme altyapısı; kart bilgileri SEVMİNE sunucularında tutulmaz
• Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve erişim denetimi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve sistem denetimleri

Bununla birlikte internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolama sisteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

Madde 9

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Yasal koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

Madde 10

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde yer alan üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları SEVMİNE'den bağımsızdır; söz konusu sitelerin içeriklerinden veya veri işleme pratiklerinden sorumlu değiliz.

Madde 11

Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayımlanarak yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla da bildirilir.

Son güncelleme tarihi: Mayıs 2025