Madde 1

Taraflar

Satıcı Bilgileri

Alıcı Bilgileri

Alıcı; sipariş esnasında sisteme girdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileriyle tanımlanır. Sipariş onayı bu bilgilerin doğruluğuna dayanır.

Madde 2

Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait www.sevmine.com adresindeki online mağazadan elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesine ilişkindir.

Madde 3

Ürün Bilgileri ve Satış Fiyatı

Sözleşme konusu ürün/ürünler; sipariş onay e-postasında yer alan ürün adı, adedi, birim fiyatı, toplam fiyatı ve ödeme bilgilerini kapsar.

Ürün özellikleri: 316L cerrahi çelik, bijuteri kolye, bileklik ve aksesuar kategorilerindeki ürünler.

KDV: Tüm fiyatlara KDV dahildir.

Kargo ücreti: 200 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 200 TL altı siparişlerde kargo bedeli ödeme aşamasında ayrıca belirtilir.

Madde 4

Sipariş ve Ödeme

Alıcı, www.sevmine.com üzerinden sepete eklediği ürünü ödeme adımını tamamlayarak sipariş oluşturur. Sipariş oluşturulduğu anda otomatik onay e-postası gönderilir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı / banka kartı (3D Secure ile güvence altında)
• Havale / EFT
• Kapıda ödeme (nakit veya kart ile)

Madde 5

Teslimat

Teslimat süresi: Sipariş onayından itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo firması: Satıcı tarafından belirlenen anlaşmalı kargo firması ile gönderim yapılır.

Hasar durumu: Kargoda hasar gören ürünler için tutanak tutulması ve Satıcı'ya bildirim yapılması gerekmektedir.

Mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir; bu durumda Alıcı derhal bilgilendirilir.

Madde 6

Cayma Hakkı

Cayma hakkının kullanılması

• Cayma bildirimi destek@sevmine.com adresine e-posta veya 0551 891 51 18 numaralı telefon ile yapılabilir.
• Bildirim tarihinden itibaren ürün 10 gün içinde Satıcı'ya iade edilmelidir.
• İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
• Ürün kontrol onaylandığında ödeme 14 gün içinde iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Kullanılmış, ambalajı açılmış, hijyen koşullarını yitirmiş ürünler
• Niteliği itibarıyla geri gönderilmesi uygun olmayan ürünler

Madde 7

İade ve Değişim

Ayıplı teslimatta Alıcı, teslim tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde iade veya değişim talep edebilir.

İade koşulları: Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olarak iade edilmelidir.

Ayıplı ürün iadesi: Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Geri ödeme: Onaylanan iadelerde ödeme 14 iş günü içinde aynı yöntemle iade edilir.

Madde 8

Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel bilgiler yalnızca sipariş işlemleri amacıyla kullanılır ve KVKK kapsamında korunur; üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ayrıntı için www.sevmine.com Gizlilik Politikası sayfasını inceleyiniz.

Madde 9

Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda yasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı şikayetlerini e-Devlet üzerinden TÜBİS aracılığıyla da iletebilir.

Madde 10

Yürürlük

Alıcı, sipariş tamamlama ekranında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar. Sözleşme onay anında yürürlüğe girer ve her iki taraf için bağlayıcıdır.